Política de Reembolso

Esta política aplica a los anticipos y pagos de servicios contratados con Servicios Hogar, en conformidad con la Ley N° 19.496.

1. Antes de iniciar el servicio

Si cancelas un servicio agendado antes de su inicio, se reembolsa el anticipo, pudiendo descontarse los costos de la visita técnica o materiales ya adquiridos para tu proyecto.

2. Servicio iniciado

Una vez iniciada la ejecución, el reembolso considera el avance realizado y los materiales comprometidos a esa fecha.

3. Trabajos con defectos

Si un trabajo presenta defectos atribuibles a nosotros, primero buscaremos repararlo bajo la Póliza de Garantía. Si no es posible, se evaluará el reembolso proporcional correspondiente.

4. Solicitud

Las solicitudes de reembolso se gestionan escribiendo a solicitudes@servicioshogar.cl indicando el número de proyecto.